Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO ECOSSISTEMA AGROCASH

Nós do AGROCASH, em nossas operações como um software as a service (SaaS), estamos comprometidos em respeitar e proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários, fornecedores, prestadores de serviços e terceiros.

Neste contexto, apresentamos a seguinte Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (“Política”) para explicar como gerenciamos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados” ou “LGPD”) e com a Lei nº 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”).

Esta Política esclarece como coletamos, processamos e compartilhamos suas informações pessoais para a melhor funcionalidade da AGROCASH. Ainda, desejamos informar sobre seus direitos como Titular de Dados Pessoais, enquanto nós, Controladores da operação, nos comprometemos a garantir esses direitos.

Observe que esta Política pode ser atualizada periodicamente, conforme aprimoramos nossos procedimentos, sem aviso prévio.

Aqui, você encontrará informações cruciais sobre a LGPD e nossas práticas de processamento de dados, abordando os seguintes tópicos:

Definições Utilizadas nesta Política
Fontes de Dados Pessoais
Coleta de Dados Pessoais e Métodos de Coleta
Utilização de seus Dados Pessoais
Bases Legais para o Processamento de Dados Pessoais
Uso de Cookies e Tecnologias Similares
Compartilhamento de seus Dados Pessoais
Armazenamento de Dados Pessoais
Seus Direitos
Medidas de Segurança para a Proteção de seus Dados Pessoais
Alterações nesta Política
Informações de Contato

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Caso tenha alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato conosco por meio dos contatos fornecidos nesta Política.

1 – DEFINIÇÕES UTILIZADAS NESTA POLÍTICA

Dados pessoais:

Refere-se a todas as informações que possibilitam a identificação de uma pessoa física, incluindo, mas não se limitando aos exemplos a seguir: nome, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e outros dados afins.

Dados Patrimoniais:

Referem-se a informações relacionadas aos bens e propriedades de uma pessoa física ou jurídica. Isso pode incluir, mas não se limita a, detalhes sobre imóveis, veículos, investimentos, contas bancárias e outros ativos financeiros. Esses dados são parte integrante das informações patrimoniais de um indivíduo ou entidade e podem ser relevantes em contextos como gestão financeira, planejamento sucessório, transações imobiliárias e avaliação de patrimônio líquido.

Dados pessoais sensíveis:

São os dados pessoais que contêm informações sobre a origem racial ou étnica, crenças religiosas, opiniões políticas, filiação a sindicatos ou a organizações de caráter religioso, filosófico ou político, informações relacionadas à saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos de uma pessoa física.

Titular:

Refere-se à pessoa natural à qual os dados pessoais, sujeitos a tratamento nas atividades da empresa, se referem.

Tratamento/Processamento:

Engloba todas as operações realizadas com dados pessoais, abrangendo a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, manipulação, arquivamento, armazenamento, exclusão, avaliação ou controle da informação, bem como modificações, comunicações, transferências, disseminações ou extrações desses dados.

Controlador:

O controlador é uma pessoa física ou jurídica, órgão público ou entidade que, de forma autônoma ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de processamento de dados pessoais. Em outras palavras, o controlador toma decisões sobre como e por que os dados pessoais serão coletados e processados. É responsável por garantir o cumprimento da LGPD e por proteger os direitos dos titulares dos dados.

Operador:

O operador, por outro lado, é uma pessoa física ou jurídica, órgão público ou entidade que processa os dados pessoais em nome do controlador. O operador age de acordo com as instruções fornecidas pelo controlador e não toma decisões independentes sobre o uso dos dados. Em vez disso, sua função é executar as operações de processamento conforme especificado pelo controlador, mantendo a segurança e a confidencialidade dos dados.

2 – FONTE DE DADOS PESSOAIS

Para estabelecermos e mantermos uma relação de confiança, é fundamental que os titulares estejam cientes de como tratamos as informações pessoais e como as coletamos. A coleta de dados pelo Ecossistema Agrocash ocorre de forma direta e indireta, nos diversos momentos em que você interage conosco através de nossas funcionalidades integradas.

O Ecossistema Agrocash é composto por múltiplas funcionalidades complementares: o Software de Gestão Financeira (AgroCash), o Diagnóstico Agro, o Marketplace e o Tito (agente de inteligência artificial). Cada funcionalidade coleta dados específicos conforme sua finalidade, mas todas integram um ambiente único onde dados podem ser compartilhados entre funcionalidades quando você utiliza mais de uma, criando uma experiência unificada e personalizada.

Veja abaixo os principais pontos de coleta e os dados pessoais utilizados em cada contexto:

(i) Informações de identificação utilizadas para autenticar seu acesso à plataforma;

(ii) Dados cadastrais fornecidos no site para aquisição e utilização do Ecossistema Agrocash;

(iii) Detalhes de contato fornecidos para manutenção de comunicação;

(iv) Informações pessoais próprias ou de familiares compartilhadas para acesso, utilização e melhor funcionalidade do software;

(v) Informações de identificação e localização necessárias para gerenciamento das atividades;

(vi) Interações realizadas através do agente de Inteligência Artificial “Tito” via API oficial do WhatsApp, incluindo comandos, consultas e prompts enviados pelo usuário;

(vii) Informações financeiras, patrimoniais e de saúde financeira da propriedade rural fornecidas através do Diagnóstico Agro, incluindo dados sobre receitas, despesas, investimentos, financiamentos, empréstimos, dívidas e demais informações correlatas;

(viii) Dados de cadastro do Software de Gestão que podem ser utilizados no Marketplace para facilitar negociações e ofertas de produtos e serviços;

Informações operacionais sobre propriedades, máquinas, rebanhos e demais ativos que compõem a atividade rural.

3 – DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS A SEU RESPEITO E COMO NÓS OS COLETAMOS

O Ecossistema Agrocash coleta dados pessoais organizados em classes específicas, cada uma com finalidades e operações distintas. Independentemente de qual funcionalidade você utiliza (Software de Gestão, Diagnóstico Agro, Marketplace ou Tito), os dados são categorizados conforme sua natureza e propósito operacional. Quando você utiliza múltiplas funcionalidades, seus dados podem ser compartilhados entre elas para proporcionar uma experiência integrada.

Dados Cadastrais e de Identificação Pessoal

Esta classe engloba informações fundamentais para identificação e autenticação no Ecossistema. Incluem nome completo, número de CPF ou CNPJ, data de nascimento, gênero, Inscrição Estadual e demais informações similares de identificação pessoal.

Estes dados são coletados no processo inicial de cadastro e são utilizados por todas as funcionalidades do Ecossistema para identificação e autenticação de acessos.

O Software de Gestão coleta estes dados no cadastro inicial. O Diagnóstico Agro solicita estes dados no questionário de diagnóstico. O Marketplace reutiliza estes dados já fornecidos ao Software de Gestão. O Tito coleta nome, CPF/CNPJ e Inscrição Estadual para identificação e processamento de comandos.

Estes dados são essenciais para o funcionamento básico do Ecossistema e são mantidos enquanto você mantiver relação com a plataforma.

Dados de Identificação Digital

Correspondem às informações técnicas geradas automaticamente durante suas interações com o Ecossistema, incluindo endereço IP e porta lógica de origem, identificação do dispositivo utilizado (tipo, modelo, sistema operacional), registro de data e horário de cada ação que você realizar, identificação única da sessão (session ID) e demais informações técnicas similares.

A coleta ocorre automaticamente por todas as funcionalidades durante qualquer interação com a plataforma e são utilizados para identificação e autenticação de acessos, cumprimento de obrigações legais de manutenção de registros (Marco Civil da Internet), prevenção a fraudes, proteção ao crédito e segurança geral da plataforma.

Dados de Contato e Localização

Refere-se à informações de comunicação e localização física, incluindo endereço de e-mail, número de telefone para contato, endereço físico completo (rua, número, complemento, cidade, estado, CEP) e demais informações similares de localização.

As informações do gênero são coletadas no cadastro e são utilizados para manutenção de comunicação com você, notificações importantes, suporte técnico e conformidade legal. O Software de Gestão utiliza estes dados para contato direto. O Diagnóstico Agro utiliza o endereço para localização da propriedade. O Marketplace utiliza informações de contato para facilitar negociações. O Tito utiliza dados de contato para envio de confirmações via WhatsApp.

Registros de Transações Comerciais e Consumo:

Esta classe compreende registros de operações realizadas no Ecossistema, incluindo histórico de transações comerciais, registros de consumo de serviços, operações de compra e venda, negociações no Marketplace, movimentações financeiras, e demais registros de atividades operacionais. Estes dados são coletados automaticamente durante a operação do Software de Gestão, são registrados em transações do Marketplace, e são mantidos como histórico de operações para auditoria e conformidade.

Estes dados são utilizados para gerar relatórios de desempenho, análises financeiras, conformidade fiscal e contábil, e facilitação de negociações. O Software de Gestão mantém registro completo de todas as transações. O Marketplace registra histórico de negociações e ofertas. O Tito registra emissões de notas fiscais e comandos executados.

Estes dados são mantidos conforme necessário para operação e conforme prazos legais de retenção fiscal e contábil.

Dados Financeiros e de Pagamento:

Referem-se às informações relacionadas a meios de pagamento, incluindo número de cartão de crédito, código de segurança, dados de conta bancária, e demais informações similares de pagamento. Importante ressaltar que o Ecossistema Agrocash não coleta dados financeiros de seus clientes para fins de armazenamento de meios de pagamento.

Todas as informações bancárias eventualmente tratadas têm a finalidade específica de emitir notas fiscais, boletos e demais documentos relacionados. Dados de pagamento são coletados apenas quando necessário para cumprimento de obrigações contratuais e são processados por terceiros especializados em processamento de pagamento, sendo o Ecossistema Agrocash responsável apenas pela conformidade legal e regulatória.

Dados Pessoais Sensíveis:

Fazemos questão de minimizar a coleta de informações pessoais sensíveis, portanto, não retemos ou processamos quaisquer informações pessoais do gênero.

Dados de Interação com a IA (agente “Tito”):

Processamos os dados decorrentes das interações realizadas pelo USUÁRIOS com o agente de Inteligência Artificial “Tito”, por meio da API oficial do WhatsApp, incluindo, incluindo mensagens enviadas pelo usuário, comandos solicitados, consultas realizadas, prompts fornecidos, respostas geradas pelo agente, e demais informações decorrentes da comunicação via WhatsApp.

Estes dados são coletados exclusivamente quando você utiliza o Tito e são utilizados para viabilizar a execução das funcionalidades solicitadas, manter histórico de operações para auditoria e conformidade fiscal, melhorar qualidade do atendimento automatizado, e prevenir abusos do sistema.

Os dados de interação são processados pela OpenAI para geração de respostas, sendo mantidos temporariamente conforme necessário para segurança, integridade e auditabilidade.

Dados de Questionário e Análise (Diagnóstico Agro):

São processadas informações fornecidas especificamente através do questionário do Diagnóstico Agro, incluindo respostas a perguntas sobre situação financeira, operacional e estratégica da propriedade rural, informações sobre práticas agrícolas, desafios enfrentados, objetivos futuros, e demais informações fornecidas voluntariamente para fins de diagnóstico.

Os dados são coletados exclusivamente quando você contrata o Diagnóstico Agro e são utilizados para fundamentar análise técnica, elaborar rating de crédito personalizado, desenvolver plano de ação para melhoria de desempenho, criar histórico de evolução da propriedade, possibilitar comparações e benchmarking, e gerar relatórios de diagnóstico. Quando o Diagnóstico Agro é contratado em conjunto com Software de Gestão, estes dados podem ser integrados com dados do Software para análises mais precisas.

4 – COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nós efetuamos o tratamento dos seus dados pessoais em razão diversas finalidades, conforme estabelecido pela Lei Nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), que incluem, mas não se limitam a:

DADOS CADASTRAIS E DE IDENTIFICAÇÃO PESSOAL

Nome Completo	(i) Realizar a identificação e autenticação dos seus acessos à nossa plataforma; (ii) Possibilitar o seu contato conosco através dos contatos oficiais (Fale Conosco / Ouvidoria); (iii) Atender às obrigações derivadas do uso dos nossos serviços no âmbito da gestão da atividade rural; (iv) Proteger você realizando prevenção a fraudes e proteção ao crédito, além de garantir o cumprimento de obrigações legais e regulatórias; (v) Cumprir com obrigações legais e regulatórias de manutenção de registros; (vi) Prover atendimento automatizado e consultas rápidas via agente de IA “Tito” no WhatsApp, facilitando a gestão da atividade rural.
CPF / CNPJ
Inscrição Estadual
E-mail
Telefones para contato
Endereços

DADOS DE CONTATO E LOCALIZAÇÃO

Telefone	(i) Manter a comunicação com você através de canais oficiais; (ii) Enviar notificações importantes sobre sua conta e funcionalidades, facilitação de suporte técnico e atendimento ao cliente; (iii) Analisar recomendações personalizadas e permitir a facilitação de negociações no Marketplace; (iv) Cumprir com as obrigações legais que exijam identificação de localização.
Endereço
Endereço das Propriedades Rurais
Cidade/Estado

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DIGITAL

Endereço IP e Porta Lógica de Origem	(i) Identificar e autenticar você e seus acessos; (ii) Cumprir com obrigações legais e regulatórias de manutenção de registros estabelecidas pelo Marco Civil da Internet; (iii) Proteger você realizando a prevenção a fraudes, proteção ao crédito e riscos associados, além do cumprimento de obrigações legais e regulatórias; (iv) Monitorar segurança da plataforma e detectar atividades suspeitas; Facilitar investigações de incidentes de segurança quando necessário;
Dispositivo
Registro de data e horário de cada ação que você realizar
Id da sessão

DADOS DE TRANSAÇÕES COMERCIAIS, OPERACIONAIS E DE PAGAMENTO

Identificador, data, hora, tipo e valor de transações comerciais	(i) Registrar e manter histórico de todas as operações realizadas; (ii) Possibilitar funcionalidades do Software de Gestão; (iii) Gerar relatórios e análises de desempenho; (iv) Facilitar conformidade fiscal e contábil; (v) Manter auditoria de negociações e transações; (vi) Registrar emissões de notas fiscais; (vii) Investigar incidentes e disputas comerciais; (viii) Cumprir obrigações legais de controle de pagamento; (ix) Processar pagamentos com terceiros; (x) Prevenir fraudes e riscos associados.
Descrição, quantidade e referência de produtos/serviços
Identificação de clientes/fornecedores
Registros de consumo de recursos (software, serviços)
Operações de compra, venda, transferência e devolução
Atividades operacionais (criação, edição, aprovação, rejeição)
Meios de pagamento (tipo, instituição, últimos dígitos)
Dados bancários (banco, agência, conta)
Notas fiscais eletrônicas (NF-e, série, chave de acesso, status)

DADOS FINANCEIROS E PATRIMONIAIS

Receitas e Despesas	(i) Registrar e gerenciar ativos da propriedade; (ii) possibilitar funcionalidades de gestão integrada e análises personalizadas; (iii) Realizar análise completa da saúde financeira da propriedade e elaborar rating de crédito personalizado; (iv) Desenvolver plano de ação para melhoria de desempenho; (v) Facilitar acesso a crédito e serviços financeiros; (vi) Gerar relatórios e análises de desempenho; (vii) Facilitar conformidade fiscal e contábil, negociações e ofertas de produtos e serviços.
Investimentos / Financiamentos
Empréstimos / Dívidas
Imóveis, Veículos e Maquinários
Semoventes e demais ativos rurais

Com relação ao compartilhamento de dados com terceiros, há razões legais específicas que podem motivar tal ação. Por exemplo:

(i) Quando a AGROCASH estabelecer projetos conjuntos com terceiros, seus dados poderão ser compartilhados conforme os termos contratuais preestabelecidos entre as partes, com a devida ênfase no sigilo e na confidencialidade do Titular;

(ii) Em cumprimento de obrigações impostas pela legislação aplicável;

(iii) Em resposta a procedimentos legais;

(iv) Em atendimento a requisições de autoridades legalmente competentes;

(v) Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade;

(vi) Para fazer cumprir os termos de acordos ou as cláusulas de nosso site.

Adicionalmente, seus dados pessoais podem ser utilizados para cumprir obrigações estabelecidas por leis, regulamentações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, decisões judiciais, acordos e/ou determinações de qualquer autoridade competente. Isso pode envolver informações relacionadas à sua identificação e documentos pessoais, conforme necessário.

5 – BASES LEGAIS QUE AUTORIZAM O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A depender dos Dados Pessoais tratados pela AGROCASH e suas respectivas finalidades, o processamento das informações pessoais poderá estar autorizado por alguma das seguintes bases legais:

(i) Consentimento do Titular;

(ii) Cumprimento de obrigação legal e regulatória;

(iii) Execução contratual ou procedimentos pré-contratuais que envolvam o Titular;

(iv) Exercício regular do direito a ser exercido pela Rede;

(v) Legítimo interesse da AGROCASH; ou

(vi) Proteção ao crédito da AGROCASH.

6 – COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Cookies são dados ou informações de pequeno porte que podem ser salvos no seu dispositivo de acesso à plataforma. Eles desempenham um papel fundamental na experiência online e podem ser utilizados para diversas finalidades em sites e aplicativos.

Os cookies podem ser divididos em diferentes categorias com base em suas funções e finalidades:

Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento básico do site, permitindo a navegação e o acesso a recursos, como áreas seguras.

Cookies de Desempenho: Coleta informações sobre como os visitantes utilizam o site, páginas mais visitadas, tempo de permanência no site e erros que podem ocorrer.

Cookies de Funcionalidade: Permitem que o software lembre das escolhas feitas pelo usuário, como idioma ou região, para proporcionar uma experiência mais personalizada.

Cookies de Publicidade: São usados para direcionar anúncios aos interesses do usuário, com base em seu histórico de navegação.

Cookies de Rastreamento: Acompanham o comportamento do usuário em vários sites, criando um perfil de interesses para direcionar publicidade personalizada.

A Plataforma atualmente empregada pela AGROCASH em sua interação com os clientes (site https://www.https://agrocash.com.br) não faz uso de cookies. No entanto, é importante informar aos Titulares que, no futuro, podemos implementar essas ferramentas com o propósito de aprimorar a oferta de nossos produtos e serviços.

7 – COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Durante o curso de nosso relacionamento, o Ecossistema Agrocash pode precisar compartilhar seus dados pessoais com diversas entidades, conforme necessário para funcionamento adequado das funcionalidades e conformidade legal.

Compartilhamento Interno entre Funcionalidades: Quando você utiliza múltiplas funcionalidades do Ecossistema Agrocash (Software de Gestão, Diagnóstico Agro, Marketplace e Tito), seus dados são compartilhados entre essas funcionalidades para proporcionar experiência integrada e otimizada. Por exemplo, dados cadastrais fornecidos ao Software de Gestão podem ser utilizados pelo Marketplace para facilitar negociações, ou informações de transações podem ser integradas ao Diagnóstico Agro para análise mais completa. Este compartilhamento interno ocorre automaticamente quando você utiliza múltiplas funcionalidades, sendo fundamental para o funcionamento do Ecossistema como plataforma unificada.

Parceiro Comercial: Refere-se a prestadores de serviços externos com os quais colaboramos para apoiar as operações dos nossos negócios. Além disso, os parceiros comerciais com os quais compartilhamos seus dados pessoais são rigorosamente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dessas informações.

Empresas Terceiras para Fins de Marketing: Não licenciamos nem vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem seu consentimento. Caso haja necessidade de fazê-lo, solicitaremos sua autorização de forma clara, informando a finalidade para a qual seus dados serão utilizados. A identidade de tais empresas será revelada sempre que solicitarmos seu consentimento, juntamente com uma explicação sobre a relação comercial estabelecida entre as partes.

Terceiros em Conformidade com a Lei ou devido a Fusões/Aquisições: Compartilharemos seus dados pessoais com terceiros apenas em resposta a solicitações legais de autoridades competentes ou órgãos reguladores. Em casos de fusões ou aquisições, seus dados pessoais podem ser transferidos a terceiros como parte do processo e você será avisado a respeito.

Transferência Internacional de Dados Pessoais: Algumas de nossas funcionalidades operam com a transferência internacional de dados estritamente necessários, tais como aquelas informações pessoais e de identificação fiscal para a OpenAI, atualmente sediada nos Estados Unidos, cuja finalidade exclusiva é de processar as respostas do agente de IA “Tito”. Nesta hipótese, os dados enviados não são utilizados para treinamento dos modelos de Inteligência Artificial, sendo mantidos apenas de forma temporária, pelo período estritamente necessário para fins de segurança, integridade, prevenção de abusos e auditabilidade do sistema, conforme as políticas técnicas e de retenção da própria API utilizada.

Serviços de Nuvem e Backup: O Ecossistema Agrocash pode utilizar serviços de nuvem e backup para armazenamento e redundância de dados, garantindo disponibilidade e recuperabilidade em caso de desastres. Estes serviços são utilizados indiretamente como infraestrutura de suporte, permanecendo todos os dados primariamente armazenados nos sistemas do Ecossistema Agrocash. Os provedores de serviços de nuvem e backup são rigorosamente obrigados a manter confidencialidade e segurança dos dados, sendo responsáveis pelo cumprimento de LGPD e demais legislação aplicável.

8 – ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O Ecossistema Agrocash mantém seus dados pessoais armazenados conforme necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e conforme exigências legais aplicáveis. Os prazos de armazenamento variam conforme a funcionalidade e o tipo de dado, sempre respeitando princípios de necessidade, proporcionalidade e conformidade legal.

(i) Um período mínimo de seis meses, conforme determinado pelo Marco Civil da Internet;

(ii) Enquanto seu cadastro de usuário estiver ativo;

(iii) Até que a finalidade para a qual os dados foram coletados seja alcançada, particularmente em situações relacionadas à consultoria financeira;

(iv) Até o cancelamento do consentimento concedido pelo Usuário para o tratamento dos dados;

(v) Em resposta a determinações ou solicitações de autoridades competentes;

(vi) Em cumprimento a obrigações legais estabelecidas;

(vii) Em cumprimento a obrigações contratuais.

9 – SEUS DIREITOS

De acordo com a legislação vigente, a AGROCASH assegura aos Titulares dos dados os seguintes direitos em relação ao tratamento de suas informações pessoais:

(i) Acesso e Revisão de Dados: Você tem o direito de acessar e revisar seus dados pessoais, além de poder solicitar uma cópia eletrônica das informações que mantemos sobre você.

(ii) Correção de Dados: É possível corrigir ou requisitar a correção de dados pessoais que estejam incompletos, imprecisos ou desatualizados.

(iii) Anonimização, Bloqueio ou Exclusão: Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários ou excessivos. É importante observar que, em algumas situações, não poderemos excluir seus dados pessoais sem excluir também sua conta de usuário ou registro como cliente. Isso pode ser necessário para cumprir obrigações legais ou contratuais, bem como para atender a requisitos legais.

(iv) Portabilidade de Dados: Você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados pessoais para outro software, caso seja aplicável.

(v) Eliminação de Dados com Base no Consentimento: Você pode solicitar a eliminação dos dados pessoais coletados e usados com base no seu consentimento.

(vi) Informações sobre Compartilhamento de Dados: Você tem o direito de obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados pessoais.

(vii) Recusa de Consentimento: Quando o tratamento de dados exigir seu consentimento, você tem o direito de recusá-lo. Nesse caso, informaremos as consequências dessa recusa.

(viii) Revogação de Consentimento: Se o tratamento de dados depender do seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.

(ix) Não submissão à decisão automatizada: Você possui o direito de não ser submetido a decisão automatizada que produza efeitos legais ou significativos sobre você, sem possibilidade de intervenção humana ou contestação. O Ecossistema Agrocash garante que decisões importantes são submetidas a revisão humana quando apropriado.

Para exercer qualquer de seus direitos, você pode entrar em contato com o Ecossistema Agrocash através dos canais oficiais fornecidos nesta Política. O Ecossistema Agrocash responderá a solicitações de direitos dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD (tipicamente até 15 dias).

10 – MEDIDAS TÉCNICAS DE SEGURANÇA

A fim de manter a confidencialidade e segurança de seus dados pessoais, adotamos medidas apropriadas (descritas a seguir). No entanto, é importante observar que essas proteções não se aplicam às informações que você escolhe compartilhar em áreas públicas, como redes sociais ou sites na internet.

Acesso a seus Dados Pessoais: Seus dados pessoais são acessados apenas pela nossa equipe a qual pode necessitar as informações para cumprir propósitos específicos relacionados à coleta dos dados. Atualmente, o acesso físico a servidores e infraestrutura é totalmente restrito, bem como possui vigilância implementada em áreas e operações críticas. Sempre que aplicável, haverá a revogação imediata do acesso das equipes às informações.

Segurança da Informação: Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (secure socket layer), garantindo que todos os seus Dados não sejam ilicitamente divulgados, tampouco transmitidas e acessadas por terceiros.

Medidas em Ambientes Operacionais: Armazenamos seus dados pessoais em ambientes com acesso restrito e níveis adequados de segurança. Nossas práticas operacionais estão alinhadas com os padrões e princípios estabelecidos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Medidas Esperadas do Titular: Sua participação como Titular de dados desempenha um papel fundamental na manutenção da segurança de seus dados pessoais. Você é responsável pela veracidade, precisão e atualização das informações pessoais fornecidas. Recomendamos que você não compartilhe logins, senhas ou quaisquer credenciais de acesso com terceiros, incluindo familiares e amigos. Lembramos que não nos responsabilizamos por eventuais violações à proteção e privacidade de seus dados pessoais decorrentes desse compartilhamento.

Políticas e Procedimentos Rígidos: Implementamos políticas e procedimentos rigorosos para orientar o tratamento de dados pessoais na AGROCASH. Essas normas visam garantir que o tratamento seja realizado de maneira adequada e legal.

Monitoramento Contínuo e Atualização: Nossas medidas de segurança e privacidade são continuamente monitoradas e revisadas para acompanhar os avanços tecnológicos e as melhores práticas organizacionais mais recentes. Dessa forma, garantimos a eficácia e adequação de nossas salvaguardas de dados pessoais ao longo do tempo.

Notificação de Incidentes: Em caso de incidente de segurança que comprometa dados pessoais, o Ecossistema Agrocash notificará os titulares afetados no prazo máximo de 72 (setenta e duas) horas, conforme exigências da LGPD. A notificação incluirá descrição detalhada do incidente, identificação dos dados afetados, medidas tomadas para mitigação e recomendações para proteção adicional. O Ecossistema Agrocash disponibilizará suporte técnico para mitigação de danos e cooperará com investigações internas e externas.

11 – ALTERAÇÕES DA NOSSA POLÍTICA

O Ecossistema Agrocash reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme aprimoramos nossos procedimentos, conforme exigências legais mudem, ou conforme novas funcionalidades sejam integradas ao Ecossistema.

A versão mais recente desta Política estará sempre disponível em nosso site. Modificações significativas serão comunicadas aos titulares através de notificação prévia quando possível.

Uso continuado do Ecossistema Agrocash após modificações constitui aceitação das alterações.

12 – CONTATO

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Caso tenha alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos seus dados, ou para exercer qualquer de seus direitos conforme LGPD, não hesite em entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

Email: suporte@agrocash.com.br

Chat: Disponível no portal do Ecossistema Agrocash

Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, 09:00h-12:00h e 13:30h-17:00h (horário de Brasília)

Basta anexar, à solicitação, uma prova da sua identidade (como RG, CNH ou similar).

Se o pedido for submetido por uma pessoa que não seja você, sem fornecer provas de que o pedido é legitimamente feito em seu nome, o pedido será rejeitado. Note que qualquer informação de identificação fornecida por nós só será processada de acordo com as leis aplicáveis.

Receberemos e investigaremos qualquer reclamação sobre a forma como nós gerenciamos dados pessoais (incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos estabelecidos pelas leis e regulamentações de privacidade aplicáveis).